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Inoltre, è possibile recarsi nel nostro punto vendita per acquisire informazioni direttamente dal titolare o dagli organi preposti.
ORDINI
Per gli acquisti su cartolibreriavaiano.com è richiesta una spesa minima di €5,00 per ciascun ordine.
Possono essere acquistati quanti articoli si desiderano, anche un singolo articolo. Non sono previste limitazioni d’ordine in termini di quantità.
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In caso di prodotti mancanti, il cliente verrà avvisato quanto prima e, se possibile, potranno essere spediti in secondo momento senza nessuna spesa aggiuntiva.
ACCETTAZIONE ORDINI E RESPONSABILITÀ
Tutti gli ordini sono subordinati ad accettazione da parte di cartolibreriavaiano.com
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MODALITÀ DI PAGAMENTO
Il pagamento può essere effettuato attraverso le seguenti modalità:
⠂ Carta di Debito o Credito (evasione ordine immediata)
⠂ PayPal (evasione ordine immediata)
⠂ Bonifico bancario (evasione ordine in 3-5 giorni lavorativi)
⠂ Ritiro in negozio (evasione ordine immediata)
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TRASPORTO (COSTI E TEMPI DI CONSEGNA)
L’ordine viene generalmente elaborato e spedito entro il giorno successivo dalla data di ricezione del pagamento.
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La spedizione della merce acquistata potrà avvenire mediante le seguenti modalità:
⠂ Ritiro in negozio (1 giorno lavorativo)
Il ritiro in negozio prevede di ritirare gratuitamente la merce acquistata tramite il nostro sito web direttamente presso il nostro punto vendita. La merce sarà preparata e pronta per la consegna entro 1 giorno lavorativo. Ricorda che la persona che viene a ritirare l'ordine deve presentare il proprio documento di identità, sia che si tratti dell'acquirente sia di una persona delegata.
⠂ Spedizione Express (48/72 ore lavorative)
La spedizione express ha un costo di € 4,90 (iva inclusa) per ogni ordine effettuato (gratuita per ordini superiori ad € 39,90), include la tracciabilità del pacco e i tempi di consegna sono di circa 2-3 giorni lavorativi.
N.B. : I tempi di consegna si riferiscono esclusivamente agli articoli disponibili e decorrono dal momento di spedizione dell'articolo. I tempi di consegna potrebbero subire variazioni. Vi invitiamo a verificare la data di consegna mediante il codice di tracciabilità dell'ordine.
N.B. : Il corriere non avvisa prima della consegna. Riceverete via e-mail il link relativo al tracking della spedizione.
RESI & RIMBORSI
Si possono effettuare acquisti liberamente: si avranno 14 giorni dal giorno di consegna per ripensarci e richiedere la sostituzione o il rimborso di quanto acquistato. Il ritiro della merce avverrà gratuitamente tramite corriere da noi incaricato, in caso di colpa da attribuire a nostri errori. In caso contrario, le spese di reso verranno attribuite al cliente (€5,90).
Occorre una semplice richiesta via e-mail (specificando il motivo del reso) alla quale risponderemo al più presto comunicando al cliente gli estremi per procedere al reso. Una volta ricevuta la distinta con gli estremi, occorre stamparla e applicarla sul pacco contenente l’oggetto del reso. Sarà nostra premura incaricare il corriere che si recherà presso il vostro domicilio per ritirare la merce.
La merce resa dovrà presentare le stesse condizioni mostrate al momento della consegna, senza essere in alcun modo alterata e/o modificata.
Una volta ricevuto il pacco, il cliente verrà contattato tramite e-mail per la conferma dell’avvenuto rimborso e della conclusione della pratica di reso.
DIRITTO DI RECESSO
Il diritto di recesso
Se sei un consumatore, puoi esercitare il diritto di recesso, ossia decidere di restituire l'articolo al venditore senza dover fornendone motivazione, entro 14 giorni dalla data di consegna
Articoli esclusi dal diritto di recesso
Il diritto di recesso può essere esercitato in relazione a qualsiasi prodotto acquistato, a meno che non presetino condizioni alterate rispetto allo stato in cui sono stati venduti e consegnati. - Come esercitare il diritto di recesso Dovrai seguire le istruzioni che troverai alla pagina “resi&rimborsi” su cartolibreriavaiano.com., in modo tale da ottenere indicazioni su come procedere al reso.
Rimborso in caso di recesso
Se acquisti in qualità di consumatore e recedi entro 14 giorni dalla consegna, ti verrà rimborsato il prezzo pagato per l'articolo. Le spese di spedizione relative all’acquisto saranno trattenute e non saranno rimborsate nel caso in cui la spedizione sia andata a buon fine, rispettando i termini dell’accordo.
Se gli articoli restituiti presentano danni o segni di usura derivanti da una manipolazione non necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento degli stessi, il venditore può trattenere dal rimborso un importo corrispondente alla loro diminuzione di valore.
Tempistiche del rimborso
Il rimborso del prezzo dell'articolo per cui è stato esercitato il recesso e, ove previsto, delle spese di spedizione, viene effettuato entro 5 giorni dalla conclusione della pratica di reso.
Il venditore emetterà il rimborso solo successivamente al ricevimento dell'articolo.
Per ulteriori informazioni, puoi contattarci in ogni momento tramite l’area “contattaci” visibile su cartolibreriavaiano.com.
INFORMATIVA GIFT CARD
Informazioni generali
Gift Card sono emessi da Cartolibreria Vaiano S.A.S. di Gioino Alfonso & C., con sede legale in Via Serro di Morra, 41 – 83047 - LIONI (AV). Agli stessi, si applicano le condizioni generali di vendita di cartolibreriavaiano.com
Le Gift Card acquistate su cartolibreriavaiano.com possono essere utilizzati esclusivamente per l’acquisto di prodotti su www.cartolibreriavaiano.com o presso il punto vendita fisico Cartolibreria Vaiano S.A.S. di Gioino Alfonso & C., con sede in Piazza della Vittoria, 25/26 – 83047 - LIONI (AV) – ITALIA.
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Attivazione e comunicazione dell'intestatario della Gift Card
Si può acquistare di un una Gift Card esclusivamente su cartolibreriavaiano.com..Dopo la conferma dell’ordine, il cliente riceverà una comunicazione tramite e-mail da parte dello staff di cartolibreriavaianocom per confermarne l’attivazione e per richiedere i dati dell’intestatario della Gift Card.
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